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Dimateq | Politique Qualité
Politique Qualité

Dans un souci de constante amélioration dans le but de mieux satisfaire la demande croissante de nos clients, la qualité des produits et des services est un facteur déterminant de succès chez Dimateq.

La gestion de la qualité faite partie intégrante de la culture et de la stratégie de Dimateq afin de garantir un niveau de performance conforme aux attentes de nos clients et partenaires.

Cette politique trace notre engagement et repose sur quatre valeurs fondamentales, établies en cohérence avec les principes de la qualité de Dimateq :

  • La satisfaction de nos clients : nous nous engageons à satisfaire leurs exigences et leurs attentes en garantissant une meilleure qualité de produits et de services au meilleur délai.
  • La satisfaction de nos partenaires : nous nous engageons à dépasser leurs attentes en termes d’image et de chiffre d‘affaires sur le territoire marocain.
  • Le renforcement de la maitrise des aspects de surveillance qualitatifs et quantitatifs : nous nous engageons à dépasser les attentes de nos clients en termes de preuve de conformité et de réponse en cas de non-conformité.
  • L’amélioration continue de nos performances : nous nous engageons à renforcer constamment l’efficacité et l’adéquation de notre système de management de la qualité notamment à travers la migration vers la version 2015 de la norme ISO 9001.

L’atteinte de ces valeurs est assurée par un système de management de la qualité encadré par la norme ISO 9001 version 2015. Cette norme permet la mesure de l’efficacité des différents processus à l’aide d’indicateurs simples et performants.

Les résultats d‘atteinte des objectifs de la qualité seront passés en revue et les actions nécessaires seront décidées lors des revues de Direction.

Dimateq s’engage à mettre à disposition les moyens humains, techniques et organisationnels, afin que chaque personne contribue efficacement à la stabilisation de nos acquis et à notre progrès permanent.

Casablanca, le 20/07/2017Youssef BENNANI
Fondé de Pouvoir